中国消费者对绿色环保的家装产品与服务有迫切需求，但相关认知普遍存在片面性。
环保家装选材并非最重要
大多数消费者认为选材是实现“绿色家装”的入手环节，而家装的设计、施工、检测等其他环节被普遍忽视。
浙江杭州采荷小区的林先生在装修时选用的材料都是合格达标建材，但装修完成后的空气检测报告却显示空气质量不合格，甲醛等有害气体超标。原因是整套居室中的所有建材释放的有害气体产生了叠加效应，尽管单一建材都是合格产品，但叠加产生的排放物就超出了标准。
这个案例说明，单一的选材环节不能保证家装的绿色环保，而从整体效果出发的装潢设计才是真正实现“绿色家装”的首要环节。百安居中国区副总裁张林先生表示：“消费者对进行‘绿色家装’的认知还存在许多误区，这正是开始普及绿色环保家装知识的良机。”
消费者对“绿色家装”认知不足
大部分中国消费者不了解家庭装修中的安全隐患，并缺乏避免或消除这些隐患的相关知识，尤其是由施工等家装环节导致的安全问题。
相对于家装中的安全问题，中国消费者对家庭装修引起的健康问题的认知水平更低，多数消费者还没有意识到不恰当的家庭装修行为可能导致的健康损害。空气中有害气体超标，照明布置不当引起视力损伤，和水质污染是最被关注的家装健康隐患。
家装节能知识在中国消费者中的普及程度是相对最高的，但对于一些日常的简单节能措施和选购节能产品的方法，消费者的认知还不够充分。如选用室内保温隔热材料减少能耗，正确选购带开关或定时的插座等。