日前,由全球领先的管理咨询、技术咨询和外包服务供应商法国凯捷集团发布的《08-09年汽车在线调查报告》(以下简称报告)显示,消费者已经将汽车的节能性放到了与安全性、可靠性同等重要的位置。
报告显示,90%的受访者将燃油的经济性作为选购汽车的一个重要考虑因素,尤其是在中国、印度等新兴市场。同时,拥有环保绿色汽车的人群正在增加,36%的受访者称他们拥有一辆省油或可替代燃料型的汽车,而这一比例去年为28%,50%的受访者则打算购买这样一辆汽车。但是,报告也指出被调查消费者并不愿意为“绿色”支付额外费用,大多数受访者表示最多只能为汽车的燃油经济性额外支付10%的费用。
凯捷汽车业务部门负责人尼克·吉尔表示,凯捷汽车在线调查开展10年来还是首次发现消费者将汽车的燃油经济性放到与安全性、可靠性同等重要的位置。“这说明消费者越来越关注油价上涨和环保问题。”
同时,报告中指出,网络已经成为消费者了解汽车信息和购买汽车的重要途径。88%的受访者表示,他们将网络用作购买过程中的主要信息来源,而十年前这一比例仅为11%;2007年,20%的消费者使用了网络这个销售渠道购车,而今年,由于新兴市场的推动,这一比例已猛增至44%。一半以上的受访者表示愿意在线订购零配件,这表明网络销售渠道潜力巨大,但尚待汽车制造商和经销商挖掘。
据介绍,凯捷汽车在线调查旨在揭示消费者汽车购买行为的变化,以及制造商和经销商应如何应对这些变化以保持竞争优势等问题。《08-09年汽车在线调查报告》是基于对8个国家共计3100余名消费者的调查结果得出的。这8个国家分别是巴西、中国、法国、德国、印度、俄罗斯、英国和美国。其中各个国家的消费者样本由不同地区、不同年龄层和不同性别人口中的样本代表构成。所有被调查消费者均有购车或租车意向,其中20%计划在3个月内购买或租赁一辆汽车,25%为6个月内,40%为6个到12个月内,15%为12个到18个月内。