冬季是太阳能热水器故障的高发季节，最容易发生故障的是室外上下水管冻堵或冻裂。市民必须要注意天气预报，根据气温采取相应措施。
气温持续零下时要一直开启加热防冻装置
入冬前应检查太阳能的保温管是否保温良好，有无脱节、漏包、开裂。室外管道是否有存水弯。
一般太阳能都配有加热防冻装置，市民往往在管路冻住后，才用它化冻，这样不但耽误使用，而且有损太阳能的寿命。科学的方法是，注意收听天气预报，当气温在最近持续低于0℃时，就开启防冻装置，使之进行预热保护。不用担心用电量的问题，因为电热带在使用中随着温度上升，功率降低，用电量微乎其微。
尤其北方严寒地区，当气温始终在零下时，就要一直开启加热防冻装置。其他地区如果夜间气温比较低，可在晚上启动防冻装置，白天关闭。在洗澡时，也要注意将插头拔下，切断电源，防止热平衡失控出现事故。
如第二天是雨雪天气可根据需要上半箱水
收听天气预报，气温不太低(5℃-7℃)的情况下，当天晚上用水后，如水箱内还有热水，宜立即将太阳能热水器上满水，降低水箱内水温及当夜热损失；如气温较低，宜第二天早晨上水，以利于热水器出水口处管路防冻。如第二天是雨雪天气，可根据实际需要上半箱水，或多半箱水；如果用水量大，可考虑启动太阳能热水器中的电加热装置。
气温处于零下时可使水龙头缓慢滴水
根据一些市民的使用经验，在气温处于零下时，可打开太阳能热水器的热水龙头，使之缓慢滴水，保持太阳能水流畅通，这也不失为防止太阳能管路冻住的有效办法。
冬季家中若无人居住，应排尽室外管道中水，并关闭自来水总阀，将混水阀手柄置于温水位置呈开启状态。即使在严冬，真空管内无水空晒超过1小时也不能补水，以防炸管。