消费者提问：冰箱用了几年，除了噪音大点没有损坏过，想请教如何使用冰箱能既省电又保鲜？有人说，省电不在于消费者使用方法，在于所买冰箱是否是节能冰箱，不知道是不是正确？
专家回复：不是要想省电就必须买节能冰箱。厂家出具的节能说明书，是根据实验室25℃标准环境下测定的。具体方法是把冰箱调在﹣5℃冷冻温度、18℃冷藏温度以及24小时闭门状态，这是国家标准的耗电量基准。这与人们在家里使用情况是有差异的，消费者寻求既省电又保鲜还是有办法的。
美菱研究院高级工程师尚殿波说，制冷冰箱所放东西一定不要紧贴冰箱后背，否则容易造成结冰、自然对流不畅等现象。冷藏室的门风条一定不能漏气，如果发生漏气，可用电暖风烘烤一下，恢复其吸附力。而对于风冷冰箱来说，由于内设小风扇，消费者不需要防霉，蔬菜放入冰箱之前最好用保鲜膜包好，否则会风干。另外，注意不要堵塞出风口、回风口，否则会影响冰箱使用质量。另外，切记冰箱开门时间不要超过1分钟以上，因为会相当耗电。
对冰箱两侧散热的地方也要经常清洗，不要在散热区粘贴图画、挂件等。若把冰箱放在厨房作进整体柜，一定要严格按照说明书，注意冰箱与周围的间隔，以免影响散热。
就保鲜问题，尚殿波支招，冷冻室一定不要空置，哪怕放瓶水都行。每隔15天到30天，察看冷冻室结霜情况，若超过5毫米，就需要除霜。
在冷藏室，由于上面温度比下面略高，大概差2—3℃，所以买回来的新鲜蔬菜一定要从下向上放。
关于消费者提到的噪音问题，尚殿波认为用户对噪音的认知标准与企业关心的稳定运行噪音标准，差异很大。