火灾发生后，心中不要慌，保持头脑冷静。
1、 打119报警，向周围邻居大声呼救求助；
2、 疏散家中老人、儿童到安全处；
3、 切断家中电源；
4、 在保障自身安全的条件下，利用附近现有条件灭火，疏散物品，切勿贪恋财物；
5、 逃离火灾现场时，可用湿毛巾捂住口鼻，低身弯腰，向着火点相反方向撤到安全地区。如高层建筑火灾，安全通道被火封堵时，可将上半身探出窗外，呼吸新鲜空气，等待救援，切不可跳楼。
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